La aplicación permite dos tipos de acceso :
La aplicación utiliza el servicio de validación de certificados del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. La lista de certificados válidos se puede consultar en la siguiente dirección https://www11.mityc.es/prestadores/busquedaPrestadores.jsp
El DNI electrónico es aceptado por la aplicación.
Para poder continuar, hay que cerrar el navegador y acceder de nuevo a la aplicación
Al rellenar los datos básicos de la solicitud recibirá un resguardo con usuario y contraseña. Este resguardo permite acceder a la solicitud, bien para consultarla, modificarla o continuar rellenándola, en el caso de que no se haya completado, tantas veces como se desee y siempre que no se haya enviado. También valdrá para, posteriormente, poder subsanar la solicitud. En caso de haber accedido con certificado digital, se puede hacer uso indistinto del certificado o de los datos del resguardo.
Si se envía la solicitud, se recibe un segundo resguardo que permitirá posteriormente hacer consultas sobre la solicitud y sobre el estado del expediente asociado. Como en el caso anterior, si se ha realizado el trámite usando un certificado digital, no es necesario utilizar los datos del resguardo.
Si al imprimir una solicitud, aparece el mensaje: "Elemento emergente bloqueado. Para ver este elemento emergente o consultar opciones adicionales, haga clic aquí". Dar a la opción: "Permitir siempre elementos emergentes de este sitio".
Si se ha accedido con certificado digital, accediendo a la aplicación a través del mismo podrá obtener la lista de solicitudes realizadas con ese certificado.
Si no ha utilizado certificado, al cumplimentar los datos básicos, el sistema le proporcionó un resguardo con usuario y contraseña para posteriores consultas.
En caso de haber enviado la solicitud, esta no puede ser consultada a través de la aplicación de solicitudes. Se podrá consultar a través de la opción Consulta de estado de solicitudes.
Si no se ha enviado, se puede modificar la solicitud tantas veces como sea necesario, bien accediendo con certificado a la lista de solicitudes realizadas con ese certificado, o utilizando el usuario y la contraseña proporcionados por el sistema. Una vez se ha enviado la solicitud, ya no se puede modificar.
Si el acceso a la aplicación lo realizó sin certificado digital, deberá guardar con extremo celo los datos de usuario y contraseña que le proporciona el sistema al cumplimentar la solicitud y/o enviarla. El extravío de dicha contraseña imposibilitará, el acceso a los datos del expediente mediante la misma.
No obstante, si es poseedor de un certificado digital, podrá utilizarlo para acceder a la aplicación y consultar cuantas solicitudes haya cumplimentado.
El acceso a la aplicación con certificado digital permite la consulta o modificación de los datos mediante el uso de dicho certificado o de los datos de usuario y contraseña proporcionados por el sistema, por lo que la pérdida de dicha contraseña no traerá consecuencia alguna.
La dirección de correo electrónico, aunque es un campo opcional, es de gran utilidad, pues le permite recibir los resguardos emitidos por la aplicación para posteriores consultas en su cuenta de correo electrónico. En caso de no existir esa cuenta, deberá imprimir o guardar los resguardos que emite la aplicación.
Además de la comodidad que pueda suponer enviar los anexos a través de correo electrónico, con el resguardo con número de registro, o accediendo a través de su certificado digital si lo utilizó para el envío, podrá consultar posteriormente el estado de su expediente a través de Internet. También podrá realizar subsanaciones a través de Internet. En ningún caso el envío será válido sin la presentación del original de la solicitud en un registro presencial.
La solicitud se da por no presentada a todos los efectos.
Se permite anexar ficheros con las siguientes extensiones .doc, .rtf, .xls, .txt, .pdf, .ppt, .zip y .rar y con un tamaño máximo de 3M por fichero.
La aplicación sólo permite rellenar la solicitud. Para cumplimentar los anexos, hay que descargarlos en el apartado descarga de impresos, y rellenarlos con el editor de texto correspondiente.
En dicho apartado sólo podrán descargarse seis de los ocho documentos que se relacionan al final de la convocatoria, concretamente los referenciados como Anexos. Los otros dos documentos los aportará el solicitante en modelo libre.
Quitar del anexo planos, facturas…, etc. y anexarlos como otros ficheros, poniendo en la etiqueta de qué información se trata.
Otra opción es enviar la información en archivos comprimidos. La aplicación admite ficheros .zip y .rar como formatos de compresión.
Además de los 8 ficheros que hay que anexar de forma obligatoria, se pueden anexar hasta 4 ficheros más. Se recomienda etiquetarlos con nombres que describan su contenido.
